老人在商场电梯摔倒，商场或需担责。依据《侵权责任法》，商场若未尽安全保障义务致损害，应担责。未及时处理可能导致老人伤势加重，增加赔偿风险。
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商场对老人摔倒或担责。具体操作：1. 立即救治老人，保留相关证据；2. 与商场协商，要求查看监控，了解是否尽到安全保障义务；3. 若协商无果，向消费者协会或市场监管部门投诉；4. 必要时，向法院提起诉讼，依据《侵权责任法》维权。
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老人摔倒商场有责任，处理方式多样。可通过协商、调解或诉讼解决。若事实清楚，首选协商；协商不成，可寻求调解机构帮助；仍无法解决，则提起诉讼。

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